Sisältölista

• Pelaamiskokemus joka todella uudistaa kaikkea
• Pelien tarjonta että toimittajat
• Tietoturva sekä vastuulliset periaatteet
• Maksumenetelmät että nostot
• Tukipalvelumme toimintaperiaatteet

Pelikokemus joka todella mullistaa kaiken perusteellisesti

Meillä sivusto käyttäjien hyvinvointi määrittää kunkin päätöksemme. Tiimimme on luoneet alustan, missä tekninen toteutus että käyttäjäystävällisyys yhdistyvät saumattomasti kokonaisuudeksi. Peliympäristömme pyörii suoraan selaimessa ilman latauksia, sekä se on optimoitu pyörimään täydellisesti mobiileissa, tableteilla sekä pöytätietokoneilla.

Kotimaiset käyttäjät arvostavat vauhtia sekä avoimuutta – kahta perusperiaatetta, jotka johdattavat kutakin toimintaamme. Rahannostot prosessoidaan tyypillisesti 24 tunnin kuluessa, ja vahvistetut käyttäjätilit saavat voittonsa vielä rivakammin. Todellinen pelikokemus rakentuu yksityiskohdista: äänenvoimakkuuden hallinnasta automaattikierroksiin, lukuisat suodattimet pelikatalogissa.

Pelitarjonta ja palveluntarjoajat

Pelikirjastomme sisältää jopa yli 3000 peliä jopa yli 80 kehittäjältä. Tämä kaikki merkitsee, ettei kaikki pelaaja löytää ehdottomasti mieluisansa, oli kyseessä nyt perinteiset hedelmäpelit, nykyaikaiset videokolikot taikka livepelit dealerien ohjauksessa.

Pelikategorioiden jakautuminen

• Videopeliautomaatit: Jopa yli 2200 eri tyylistä kolikkoa mukaan lukien megaways-pelitavat, kertyvät jackpotit ja cluster pays -ominaisuudet
• Kasinoklassikot: Laaja tarjonta bläkkiä, roulettea, baccaratia sekä pokeria lukuisissa versioissa
• Livekasino: Todelliset pelitilanteet pelistudiosta suoraan dealerien johdolla
• Jackpot-pelit: Massiiviset voittosummat, joista pöyrisyttävin on onnistunut ylittämään 18 miljoonaa € v. 2021

Turvallisuus sekä vastuulliset periaatteet

Kasinomme pyörii Maltan lisenssitahon jakamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on eräs alan arvostetuimmista valvojista. Jokainen rahaliikenteemme turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, identtisellä teknologialla mitä pankit hyödyntävät nettipankeissaan.

Turvallinen pelaaminen ei ole meidän toiminnassamme markkinointitermi vaan aito periaate. Tarjoamme jokaiselle pelaajillemme työkaluja itsekontrolliin: rajoitukset talletuksiin, tappiorajat, istuntoajastimet että option aktivoida pelitauko tilapäisesti taikka pysyvästi. Yhteistyömme kansainvälisten turvallisen pelaamisen organisaatioiden kanssa takaa, että asiakkaamme saavuttavat avustusta apua tarpeen vaatiessa.

Maksumenetelmät ja kotiutukset

Ymmärrämme ettei nopeat ja turvalliset maksuvaihtoehdot ovat pelaamisen kivijalkana. Tämän vuoksi laitamme saataville monipuolisen valikoiman maksutapoja suomalaisille asiakkaille.

Saatavilla olevat maksumenetelmät

1. Pankkitilisiirrot: Jokainen suomalaiset nettipankit käytettävissä nopeilla tilisiirroilla
2. Verkko lompakot ja e-walletit: Skrill, Neteller, MuchBetter välittömillä prosessointiajoilla
3. Prepaid-kortit: Paysafecard nimettömään pelaamiseen
4. Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum että Litecoin modernille käyttäjälle
5. Maksukortit eli luotto- ja debit: Visa sekä Mastercard laajalla tuella

Jokainen maksut käsitellään suoraan pois lukien pankkitallettamista, mitkä voivat joskus kestäneet 1-3 arkipäivää. Nostoissa noudatamme läpinäkyvää menettelyä vailla piilossa olevia maksuja – mitä voitat, saman verran vastaanotat.

Asiakastukemme periaatteet

Tukiryhmämme on helposti tavoitettavissa kaikki vuorokauden suomen kielellä suoran chatin, sähköpostin sekä puhelinkontaktin välityksellä. Vasteaikamme chatissa on vain keskimäärin 38 sekunnin, mikä on on selkeästi alan keskiarvoa nopeampi.

Asiakkaamme tiedustelut liikkuvat kampanjaehtojen tulkinnasta ja ymmärtämisestä teknisellisiin ongelmiin. Asiakaspalvelutiimimme tulee opastettu ratkaisemaan haasteet ensimmäisellä yhteydenotolla vailla turhaa viivyttelyä. Kaikilla asiakaspalvelijallamme on mandaatti suorittaa ratkaisuja käyttäjän eduksi ilman pomona lupaa, joka nopeuttaa tukiprosessia huomattavasti.

Vakaumuksemme on ettei erinomainen pelaamisen ilo muodostuu luottamuksesta, selkeydestä että jatkuvasta parantamisesta. Meillä kukin käyttäjä on aina kunnioitettu, sekä panostamme kestäviin kumppanuuksiin mieluummin kuin lyhytaikaiseen voitollinen tehtäviin.